お客様 各位
平素は、弊社商品をご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
この度、弊社「MAIL NEWS」において一部の会員様の個人情報(氏名、メールアドレス)が、送信内容にて閲覧表示されていたことが判明いたしました。
今回のことは、下記にご報告いたしますように全くもって弊社のミスであり、情報が流出しまいました会員様及び 関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
現在のところ、流出した個人情報(氏名、メールアドレス)による被害は確認されておりませんが、該当の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
本件に該当するお客様につきましては、個別にお詫びを申し上げるとともに、下記に経緯と今後の対応をご報告させていただきます。
弊社は、お客様の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいりますので、今後とも弊社商品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
記
【個人情報漏洩に関してご報告】
1)流出が確認された個人情報件数及び範囲
件数:443名 範囲:氏名及びメールアドレス
2)漏洩の経緯
メール送信時のアドレス添付時にブラインド処理を施さずに送信処理
3)発生後の対応
1、応急対応として
一時対応として即時同対象者へ誤送信及び謝罪通知を実施
2、各所への報告
即日、社内関係各所へ報告及び引継ぎ
4)原因
弊社社員による操作ミス及びチェック漏れ、また運用に関する防止予防漏れ
5)再発防止への取り組み
送信時のダブルチェック及び運用方法の見直しと送信方法の改善を本件に限らず
全てのメール業務への対処、及び関係者各位への周知と再教育を実施
6)本件へのお問い合わせについて
連絡先: tas.yamamura@gmail.com 宛
件名:「個人情報漏洩に関する問い合わせ」係
株式会社ベノムグロウ 内部統制及び監査室 担当:ヤマムラ
株式会社ベノムグロウ 代表取締役 山本 義幸